Política de Tratamiento de Datos Personales

En DoublePro respetamos y protegemos su información personal. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos y cuidamos sus datos.

Responsable del Tratamiento

Empresa: DoublePro

• Correo de contacto: comercial@doublepro.com.co
• Teléfono: +971 065207541

¿Para qué usamos sus datos?

Recolectamos y utilizamos sus datos únicamente para:

• Acompañar su proceso de homologación de licencias médicas.
• Enviar información sobre trámites, actualizaciones y guías relevantes.
• Atender dudas, solicitudes o comunicaciones directas con nuestros clientes.
• Cumplir con requerimientos legales y administrativos.

Derechos de los Usuarios

Usted puede en cualquier momento:

• Consultar, actualizar o corregir sus datos.
• Solicitar la eliminación de su información cuando sea posible.
• Revocar la autorización de uso de datos.

Para ejercer estos derechos puede escribirnos a: comercial@doublepro.com.co

Seguridad de la Información

Su información está protegida mediante protocolos técnicos y administrativos que evitan el acceso no autorizado, el mal uso o la pérdida de datos.

Transferencia Internacional

En caso de que sus datos deban compartirse con autoridades o instituciones en Emiratos Árabes Unidos para fines de homologación, garantizamos que se utilicen únicamente para los fines autorizados y bajo estricta confidencialidad.

Vigencia

Esta política está vigente desde su publicación y puede ser actualizada en cualquier momento. Los cambios se informarán en esta misma página.

Servicio de Atención al Cliente – SAC

En DoublePro estamos comprometidos con brindar un servicio transparente, ético y de calidad. Si usted desea presentar una petición, queja o reclamo, el único canal autorizado para su radicación es el correo:

comercial@doublepro.com.co

A través de este medio:

• Recibimos y damos respuesta a inquietudes relacionadas con nuestros servicios.
• Registramos formalmente las solicitudes de los usuarios.
• Hacemos seguimiento a cada caso hasta su resolución.

Importante: Para garantizar la trazabilidad y la atención adecuada, no se consideran válidas las quejas o reclamos presentados por otros medios (redes sociales, mensajes directos, llamadas informales, etc.).

Nuestro compromiso es responder en los tiempos establecidos por la normatividad vigente y con la seriedad que nuestros clientes merecen.